Última atualização: 15/06/2026
Garantia de 30 dias
Oferecemos garantia de devolução do dinheiro em até 30 dias a contar da data da compra ou da renovação. Se você não ficou satisfeito com o Gestão VIIP, pode solicitar o reembolso integral dentro desse período, sem precisar justificar.
Como solicitar o reembolso
Os pagamentos são processados pelo nosso revendedor oficial, Paddle.com Market Ltd (Merchant of Record). Para pedir o reembolso, você pode:
- Acessar o portal do comprador em paddle.net (use o e-mail utilizado na compra) e abrir uma solicitação de reembolso; ou
- Enviar um e-mail para suporte@gestaoviip.online com o assunto "Solicitação de reembolso", informando o e-mail da compra e a data da transação. Encaminharemos para a Paddle.
Prazo de processamento
Reembolsos aprovados são creditados pela Paddle no método de pagamento original em até 10 dias úteis, podendo variar conforme o banco ou operadora do cartão.
Cancelamento da assinatura
Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo portal do cliente. O cancelamento interrompe as próximas cobranças automáticas — o acesso ao serviço permanece disponível até o fim do período já pago.
Após o período de 30 dias
Pedidos de reembolso feitos após 30 dias da cobrança são avaliados caso a caso e podem ser concedidos integral ou parcialmente, a critério da Paddle, conforme sua Política de Reembolso.
Contato
Veja também: Termos de Uso · Política de Privacidade.